El teclado de una laptop o de una portátil es de vital importancia, ya que atreves de él, podemos realizar todas las operaciones que tengamos pendiente, Es por ello que es importante tener ciertos conocimientos para poder solucionar cuanto antes este problema, en este tutorial daremos algunos consejos que te van a ayudar a solucionar la falla, sin tener la necesidad de llevarlo a un técnico especializado.
Antes de comenzar a indagar el problema en el sistema operativo de Windows, necesitaremos un teclado adicional, ya sea un teclado externo, que se conecta por medio del puerto USB o el teclado que trae Windows incorporado que también se puede ayudar.
El teclado de Windows 7
Para
llevar al teclado incorporado Windows
pulsamos con el botón derecho del ratón. Pulsamos sobre inicio, todos los
programas, accesorios y luego a «Accesibilidad»,
donde podremos seleccionar el teclado en pantalla.
Este
teclado en pantalla nos puede ayudar, mientras conseguimos la solución del
teclado principal de la portátil, para presionar cada tecla del teclado, lo
podemos hacer con mouse. Te recuerdo que también puedes utilizar teclado
externo USB.
Revisar los componentes de Windows
Es
probable que si el teclado del portátil no funciona sea por culpa del software.
Por este motivo, lo primero que debemos hacer es cerciorarnos de que todos los
componentes de Windows estén correctamente, y para ello debemos abrir una
ventana de Símbolo del Sistema como (administrador).
Para ello simplemente haz clic con el botón derecho en el botón de inicio y
Selecciona símbolo del sistema (Administrador).
Al
estar abierta la ventana, procederemos a ejecutar el comando: sfc /scannow
Luego
que verifiqué todos los componentes de Windows, debe reiniciar el equipo.
Actualizar el controlador del teclado
Si todavía no se ha
solucionado el problema. Lo siguiente que podemos realizar es actualizar el controlador del teclado.
Debemos ir al botón de inicio, haciendo clic izquierdo seleccionamos
“administrador de dispositivos”, debemos buscar dentro de la sección “Teclados”
o “Keyboards” un dispositivo llamado
“Standard PS/2 Keyboard” o “Teclado estándar PS/2”.
Hacemos clic sobre el botón
derecho actualizar controlador, se
nos abrirá otra ventana, en la cual seleccionaremos la opción que dice: buscar software de controlador en el equipo,
luego se nos abrirá otra ventana en donde seleccionaremos la opción: elegir en una lista de controladores de
dispositivo en el equipo. Para finalizar escogemos el dispositivo a
actualizar “Standard PS/2 Keyboard”.
Luego
de realizar todo este proceso, reiniciamos al equipo.
Si
con todos estos pasos todavía no se ha solucionado el problema del teclado, existe
la posibilidad que el problema provenga del Hardware, para ello debemos
reiniciar el equipo, en el momento de arrancar el equipo debemos presionar SUPR, F2 0 F12, la tecla que
corresponde entrar a la BIOS.
Si
el portátil logra entrar a la BIOS, esto significa que el teclado está bien, en
ese caso tendrías que formatear el
equipo. De lo contrario si no funciona el teclado, tocaría revisar la parte
del hardware.
Verificar el hardware
Luego de estar seguro que el
problema está en el Hardware, lo siguiente que puedes hacer es desarmar el
equipo, retirando los tornillos que se encuentra en la parte superior o
inferior, dependiendo del fabricante del equipo en cuestión; Claro, en el caso
que te sientas seguro y preparado para hacerlo. Cuando ya lo tenga desarmado,
deberás chequear si el cable esta flojo, roto, si el conector o el cable esta
sucio. Vuélvelo a conectar y pruebas si funciona el teclado. Si no funciona
deberías cambiar el teclado o llevar el equipo a un servicio técnico.
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