Los dispositivos de almacenamientos USB, ya sean disco duros externo o pen drive USB, son muy fáciles de usar, simplemente lo conectas al puerto USB de tu PC y comienzas a usarlo, pero en ocasiones dan problemas al conectarlo al pc, ya que no los reconoce. En este artículos te vamos a decir que es lo que debes hacer en caso de que tengas este problema.
Cuando decimos que la pc no reconoce el disco externo o pen drive, no referimos a que no aparece la unida en el sistema operativo, es una carpeta con una letra como F, una E o cualquier nombre que le allá puesto el usuario.
Existe la posibilidad de que el dispositivo este dañado por completo y que no tenga ninguna esperanza de que se pueda volver a utilizar, pero también puede existir alguna causa que haga que el dispositivo falle, como que tenga problemas en la tabla de particiones, que es sistema de archivo no sea el correcto, problemas con los controladores o que tenga roto el puerto USB. Son estos punto y otros más lo que vamos a hablar en el artículo.
Índice de contenido
- Revisar los puertos USB
- Verificar que el disco se muestre en Windows
- Creación de un nuevo volumen de disco
- Revisar que los drivers funcionen correctamente
- Formatear el dispositivo USB
Revisar los puertos USB
Unas de las primeras cosas que debemos verificar son los puerto USB, tanto del dispositivo de almacenamiento como el de la PC, la mayoría de los dispositivos USB tienen un led indicador de estado, si lo tiene y no enciende la luz puede ser que el puerto USB, el cable en el caso de los disco externos o la tarjeta electrónica no funcionan, lo recomendable probar en otro puerto y cambiar el cable y si es posible probar en otra pc.
Verificar que el disco se muestre en Windows
Si el Led enciende, quiere decir que el dispositivo a nivel de hardware se encuentra bien, ahora tocara revisar la parte del software, para ello ve al administrador de discos en Windows (clic derecho en el botón de Inicio → Administración de discos) mira si el dispositivo aparece en la parte superior.
Si el dispositivo aparece en la parte superior, quiere decir que Windows lo está detectando bien, si este es tu caso debe hacer esto:
Creación de un nuevo volumen de disco
Si en el administrador de discos tú unida aparecía en la parte de arriba y abajo no o abajo salía en negro, es posible que no tenga volúmenes creados o que tenga una tabla de particiones errónea, como también un sistema de archivo erróneo.
Si este es tu caso, debes seccionar la unidad de arriba y hacer clic con el botón derecho y seleccionar la opción de eliminar volumen, luego de realizar esto, debes saber que se eliminara toda la información que tenga almacenada el dispositivo.
Luego, te aparecerá en la parte inferior la unidad en color negro, le das clic derecho sobre la unida negra y le das a la opción de nuevo volumen simple, luego sigue los paso del asistente que te guiara para crear un nuevo volumen, al finalizar estará listo para funcionar.
Si el administrador de disco no aparece en la parte superior, sigue este pasó a continuación:
Revisar que los drivers funcionen correctamente.
Si el PC no detecta el dispositivo USB y no aparece en el administrador de disco, puede ser que tenga un problema de drivers. Ingresa al administrador de dispositivos (clic derecho sobre el botón de Inicio ➝ Administrador de dispositivos) y búscalo en la sección de disco.
Si tu unida presenta algún problema, aparecerá con un icono de exclamación amarillo, indicando que presenta algún problema en ese caso, haz clic derecho sobre el nombre y selecciona propiedades. En la ventana que aparece con el nombre, “Estado del dispositivo” te mostrara la información del problema. Pueden ser muchos los casos que se encuentre en este apartado, lo más recomendable es que busques en internet el error en internet.
Si no encuentras la solución, prueba actualizando el controlador. Para eso, debes dar clic derecho sobre el nombre del dispositivo y selecciona la opción “Actualizar controlador” de esta forma Windows lo hará automáticamente.
Si todo lo anterior no funciona, puedes hacer clic derecho sobre la unida y seleccionar “Desinstalar el dispositivo”. Luego desconéctalo del puerto USB. Espera unos segundos y vuelve a conectarlo, el Sistema Operativo se encargara de instalar nuevamente los driver.
Como último intento si lo anterior no funciona, puedes hacer clic derecho sobre la unidad y seleccionar "Desinstalar el dispositivo". Acto seguido, desconéctalo del puerto USB, espera unos segundos y vuelve a conectarlo; el sistema operativo se encargará de instalar nuevamente los drivers correspondientes.
Formatear el dispositivo USB
Si en el administrador de disco aparece todo bien, pero el pc todavía no reconoce tu unidad USB, La otra simple solución que puedes hacer es formatear la unida USB, desde el mismo administrador de discos, dando clic derecho sobre la unidad en la parte de arriba y seleccionando la opción de “formatear”. En muchas ocasiones con simplemente formatear el pc puede volver a reconocer la unida USB.
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